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Durante a instalação do Sophos Anti-Virus, o código de erro: 00000067 é exibido na Enterprise Console.
Pode ser também uma mensagem similar como: Failed to install [...]; Setup has timed out
Esta é uma mensagem genérica de erro encaminhada pela instalação.

O que fazer?

Usuário local inexistente ou fora do grupo: Verificar se o usuário SophosSAU%nomedamaquina%0 existe localmente e se está dentro do grupo Usuários

Verificar a permissão na pasta HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Sophos dentro do registro

- Se o usuário Administrador e System tem Full Control
- Se dentro do Avançado existe entradas “Negar” e se tiver apagar as entradas

Verificar a permissão na pasta HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows dentro do registro

- Se dentro do Avançado existe entradas “Negar”, se tiver apagar estas entradas
- Se o usuário SYSTEM ou o grupo de usuários local Administradores possuem permissão total

Verificar no log do Sophos se não está com o erro de comunicação com o servidor, tentar pingar o endereço de atualização
Verificar se dentro do logo há um erro 1326 e se tiver é erro de usuário e senha de autenticação;

Verificar se o servico "Windows Installer" nos serviços do Windows esta ativo
Verifique se os registros abaixo estão com o valor "0"

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Driver Signing
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Non-Driver Signing

Verifique se a arquitetura do sistema é de 32 ou 64 bits, verifique se existe a chave  HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node

- Se o sistema for de 32 bits, renomeie a chave para HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node_BKP
- Se o sistema for de 64 bits, verifique o próximo ítem

Verifique a KB: http://www.sophos.com/support/knowledge ... 14268.html

Reinicie o computador e tente fazer novamente a proteção, se não funcionar execute os comandos abaixo no prompt do DOS e após teste novamente a proteção

Fonte: M3Corp ( www.m3corp.com.br )